För din trygghet

För ett tryggare resande

På den här sidan har vi samlat information som är viktig för att du ska få en så trygg resa som möjligt.

Avbeställningsskydd

Fungerar som ett skydd innan avresa. Med avbeställningsskydd kan du få ersättning för avbeställd resa om något oförutsett händer dig eller din medförsäkrade. Om du köper ett separat avbeställningsskydd hos t ex ERV eller Gouda måste avbeställningsskydd avgift betalas in samma dag som du betalar in resans anmälningsavgift. Har ni frågor angående det avbeställningsskydd som ingår i bl a i er Hemförsäkring eller konto-kortet, ber vi er att kontakta er respektive försäkringsbolag/bank.

Om du måste avboka din resa

Avbokningskostnader gäller oavsett hur stor del av resan pris som har betalats.

- Öppet köp gäller till 60 dagar före avresan. Dock utgår avbokningskostnad alltid för eventuell evenemangsbiljett och flygbiljett.

- Vid avbeställning senare än 60 dagar men tidigare än 35 dagar före avresan är avbokningskostnaden 50% av resans pris samt kostnad för eventuell evenemangsbiljett och flygbiljett.

- Vid avbeställning senare 35 dagar före avresan är avbokningskostnaden 100% av resans pris.

Beställ EU-kort

Beställ ett EU-kort innan du ska resa inom EU/EES, Schweiz eller Storbritannien. Kortet är gratis och gäller i tre år. Barn ska ha ett eget EU-kort. Ta alltid med dig kortet på resan. Leveranstiden är upp till 10 dagar och Försäkringskassan kan inte påskynda leveransen.

Om du ska resa utanför EU/EES, Schweiz eller Storbritannien

Utanför EU/EES, Schweiz och Storbritannien gäller inte EU-kortet. Därför är det viktigt att du har en privat försäkring. Ta reda på vad som ingår i din hemförsäkring och om du behöver en extra reseförsäkring.

Reseförsäkringar

Skulle du bli sjuk under resan så är det viktigt att du har en fullgod försäkring som täcker t.ex. hotellkostnader under karantän, sjukvård och hemtransport. Om det inte finns några reserestriktioner från UD fungerar de flesta hemförsäkringar men se till att ta reda på exakt vad som ingår i din försäkring och om det finns några undantag. Vi rekommenderar ERV alt GOUDA.

Koboltresor säljer inga försäkringar.

Försäkring

Koboltresor sänder en avbokningsbekräftelse med de uppgifter försäkringsbolaget behöver. Vänligen kontakta ert försäkringsbolag/kortföretag. Även om avbeställningsskydd är tecknat genom försäkringsbolag, kortföretag etc. debiteras kostnaderna enligt ovan. Resenären har själv att kräva sitt försäkringsbolag/kortföretag på eventuell återbetalning.

Behöver du komma i kontakt med oss?

KOBOLT RESOR

Adress: Oskarsparken 11, 702 12 Örebro

Telefon: +46(0)19 12 22 00

Mail: info@koboltresor.se

Nyhetsbrev

Var först att ta del av nyheter och erbjudanden från vår alla våra reseupplevelser.
© 2024 Kobolt Resor skapad i samarbete med Digitalpartner. Med stöd av Tillväxtverket.